En general, SpinBet desaconseja y no permite a los jugadores cancelar sus apuestas deportivas. La empresa tiene total discreción y el derecho de rechazar la solicitud de un jugador para cancelar una apuesta deportiva.
Sin embargo, si la empresa determina que el jugador ha colocado una apuesta por error con una selección o cantidad incorrecta, puede ofrecer cancelar la apuesta del jugador si considera que la apuesta se realizó por error.
Los criterios para cancelar una apuesta son los siguientes:
- El jugador debe solicitar la cancelación dentro de los 15 minutos posteriores a la realización de la apuesta.
- El mercado no debe haber comenzado y debe estar todavía en estado previo a la transmisión en vivo (pre-live).
- Las cuotas de la selección deben ser las mismas que cuando se realizó la apuesta.
Si el cliente no se pone en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del plazo especificado, es posible que no pueda cancelar o modificar su apuesta. Es importante revisar los términos y condiciones de nuestra marca antes de realizar una apuesta, para que estés al tanto de las reglas y políticas específicas con respecto a cancelaciones o modificaciones.